Transformando dados de tráfego
e vendas em decisões claras

Dados de tráfego e vendas em uma só plataforma

A Ubitracker é uma plataforma web de análise e gestão de tráfego e vendas criada para ajudar gestores de tráfego, infoprodutores e empreendedores a acompanhar o desempenho de campanhas, centralizando métricas em um único ambiente.

É uma plataforma que não só analisa, mas registra e reativa oportunidades de venda, buscando atingir usuários com diferentes níveis de familiaridade com dados.

Muitos dados, mas pouca clareza e tomada de decisão

O desafio do produto era a entrega de valor: como transformar números em oportunidades reais de venda de forma intuitiva? Para usuários com diferentes níveis de familiaridade com dados, a complexidade de analisar múltiplas campanhas, canais e conversões simultaneamente se tornava uma barreira.

Os três desafios principais para projetar uma boa experiência, reter e fidelizar os usuários eram:

Comecei com algumas entrevistas e reuniões

Para entender onde as ferramentas atuais falham e quais métricas realmente movem o ponteiro do negócio, realizei entrevistas remotas (via videochamada e mensagens) com gestores de tráfego pago e profissionais com campanhas de performance ativas.

O objetivo foi mapear o comportamento real desses usuários: o que eles buscam primeiro ao abrir uma plataforma? Como eles priorizam a informação? Descobri que um dos principais objetivos vai além de ver o que está indo bem, desejam encontrar os erros para estancar o prejuízo.

Destrinchando os padrões do mercado

Em paralelo, realizei uma análise competitiva de quatro ferramentas indicadas pelos usuários (Lead Tracker, UTMify), além de plataformas consolidadas como o TikTok Ads Manager e a Triple Whale.

O objetivo foi identificar padrões de hierarquia e organização visual, além da priorização de métricas, para entender ao que os usuários já estavam familiarizados.

Identifiquei que os gerenciadores nativos de grandes big techs foram feitos para analistas de dados puros. Eles são intencionalmente densos e complexos. O valor estratégico da Ubitracker deveria ser justamente o oposto: atuar como um “tradutor” que limpa esse ruído visual.

O fantasma do "Dashboard Vazio"

Um dos desafios mapeados foi a curva de aprendizado inicial. Se um usuário menos técnico fizesse o primeiro login e se deparasse com um painel completamente vazio, sem dados e sem orientação, a frustração geraria um abandono precoce (churn).

Trabalhando em conjunto com o desenvolvedor do time, desenhei uma estratégia focada em ativação de produto: um fluxo de Onboarding Guiado. A intenção é “pegar na mão” do usuário nas primeiras etapas técnicas (como conectar a API do Facebook), garantindo que ele chegue ao seu primeiro momento de valor sem atrito cognitivo.

Dados de abandono em vendas recuperadas

Descobrir onde o usuário está abandonando o funil de vendas resolve apenas metade do problema do usuário, mas o que fazer após descobrir que centenas de clientes geraram um Pix ou boleto, mas não concluíram o pagamento?

Em plataformas tradicionais de analytics, o processo de recuperação exige abrir uma ferramenta externa de disparos de WhatsApp ou e-mail, mas aqui buscamos a simplicidade, sem vaivém entre ferramentas.

Para mudar esse cenário na Ubitracker, o dashboard deixa de ser apenas observável, possibilitando agora realizar ações pela própria área de Dados de Pagamento, por meio da introdução dos banners de alerta no topo. Em vez de esperar que o usuário filtre manualmente quem não concluiu o pagamento, o sistema calcula o cenário atual e exibe um lembrete claro: “Dispare mensagens para clientes concluírem o pagamento”.

O alerta atua como um gatilho de urgência no momento exato em que o usuário está analisando a parte financeira.

Ao clicar no gatilho do banner, o usuário é introduzido ao fluxo em modal que foi projetado com um preview do texto que o cliente final vai receber, incluindo a tag dinâmica [link-pagamento]. Isso elimina a ansiedade do usuário de enviar uma mensagem errada para milhares de leads.

Encontrando a agulha no palheiro

Levando em consideração que parte dos usuários podem criar dezenas de projetos/campanhas simultaneamente, como organizar o caos operacional? Um painel que mostra tudo ao mesmo tempo, não permite ao usuário encontrar o que precisa em segundos.

Para combater essa sobrecarga de informações, projetei duas soluções:

A. Encontrabilidade de Projetos (Tela Inicial):

Para a página inicial, me baseei em sistemas familiares de gerenciamento de arquivos, como o Google Drive. O foco foi garantir que o usuário não gaste energia procurando uma campanha ativa. Para isso, junto com uma barra de busca, acrescentei filtros rápidos e ordenação por tags de: Tipo (lançamento ou perpétuo), Cronologia (modificação ou criação) e Status (ativo ou inativo). Isso permite que o usuário isole e analise cenários específicos com poucos cliques, mantendo o ambiente de trabalho limpo.

AntesDepois

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B. Tabelas Dinâmicas e Customizáveis (Visualizar Colunas):

Cada usuário, especialmente gestores de tráfego, possui sua própria metodologia e métricas de estimação. Muitas vezes, o que é prioridade para um negócio pode não ser para outro. Por isso, em vez de forçar uma visualização rígida, o usuário pode escolher os dados que deseja visualizar na tabela, através de um drawer lateral.

Ao ocultar informações secundárias, a interface se adapta ao usuário, reduzindo o estresse cognitivo provocado pelo excesso de dados horizontais na tela.

Confira mais algumas telas do projeto

AntesDepois

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Resultados & Impacto

O sucesso do redesign da Ubitracker foi medido pela nossa capacidade de dar respostas claras às dores mapeadas no início do projeto. Ao olhar para o produto finalizado, o impacto consiste em três frentes principais: